Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pl88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "pl88" hay "Chúng tôi": là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ pl88.win và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn": là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do pl88 cung cấp.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng pl88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do pl88 cung cấp, bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao Điện Tử, Thể Thao Ảo và các sản phẩm khác có thể được bổ sung trong tương lai.
• "Số dư tài khoản": là số tiền VNĐ (Việt Nam Đồng) và/hoặc các đơn vị tương đương được ghi nhận trong tài khoản người dùng.
• "Điều khoản": là toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với mọi tài liệu bổ sung được công bố trên nền tảng pl88.

Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của pl88, không phân biệt cách thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của pl88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. pl88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là cư dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị pl88 hạn chế cung cấp dịch vụ.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác, hoặc thân nhân trong phạm vi gia đình bậc 1 của nhân viên pl88.
• Chưa từng bị pl88 đình chỉ tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống pl88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, số điện thoại khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng băng vĩnh viễn.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và ngày tháng năm sinh thực tế.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

pl88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu bao gồm bản chụp CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và xác nhận ảnh selfie cầm giấy tờ.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. pl88 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

4.1 Đơn Vị Tiền Tệ

Tất cả giao dịch tại pl88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT theo tỷ giá quy đổi được công bố tại thời điểm giao dịch. pl88 không áp dụng phí quy đổi ẩn.

4.2 Phương Thức Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT (TRC20/ERC20).

4.3 Quy Định Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một lần giao dịch. Trước khi được phép rút tiền, người dùng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có số dư tiền thưởng) và hoàn tất xác minh KYC. pl88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền thông thường trong vòng 5–30 phút cho giao dịch ví điện tử và 1–4 giờ cho chuyển khoản ngân hàng.

4.4 Chống Rửa Tiền

pl88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tiền nạp vào tài khoản phải được rút về đúng phương thức và tài khoản đã nạp. Nghiêm cấm nạp tiền với mục đích rút tiền ngay mà không tham gia cược. pl88 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp và từ chối giao dịch nếu nghi ngờ vi phạm.

Người dùng chấp nhận rằng tất cả quyết định đặt cược được thực hiện trên cơ sở tự nguyện và hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về kết quả. pl88 cung cấp kết quả game dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và/hoặc kết quả thực tế từ studio live casino do các nhà cung cấp uy tín vận hành.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi bàn hoặc trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy, thay đổi hoặc rút lại.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, pl88 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền được công bố cho từng trường hợp cụ thể.
• Kết quả được hiển thị trên nền tảng pl88 là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý cho mục đích thanh toán.
• pl88 giữ quyền điều chỉnh mức cược tối đa cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do.

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của pl88 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định mới được quy đổi thành số dư thực rút được.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho các chương trình khuyến mãi một lần duy nhất (ví dụ: thưởng đăng ký lần đầu).
• pl88 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược không hợp lệ.
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• pl88 giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng pl88:

• Đăng ký và/hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo nhận danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, macro, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào không phải là trình duyệt thông thường để tham gia cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc lợi dụng hệ thống tính toán của pl88.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi kỹ thuật có nghĩa vụ báo cáo ngay cho pl88.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để giả mạo vị trí địa lý.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản pl88 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản pl88 khác nhau nhằm mục đích rửa tiền thưởng hoặc lách quy định vòng cược.

pl88 giữ quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản vi phạm, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo các hành vi nghi ngờ vi phạm pháp luật đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

pl88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và hệ thống pl88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit). Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash không thể giải mã một chiều.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho pl88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Bật tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định riêng trong Chính Sách Bảo Mật của pl88, được xem là một phần không tách rời của các Điều khoản này.

pl88 bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ giao dịch nạp tiền nào nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ gian lận.
• Thay đổi, nâng cấp, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Giữ lại số dư và thắng cược trong thời gian điều tra vi phạm.
• Điều chỉnh giới hạn cược, hạn mức rút tiền của từng người dùng mà không cần giải thích lý do cụ thể.
• Yêu cầu thêm tài liệu xác minh bất cứ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ nội bộ hoặc quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pl88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông quốc gia).
• Tổn thất do người dùng bị mất thông tin đăng nhập vì không thực hiện đầy đủ biện pháp bảo mật cá nhân.
• Quyết định của các nhà cung cấp game bên thứ ba ảnh hưởng đến kết quả hoặc tính khả dụng của một số tựa game cụ thể.
• Thiệt hại phát sinh do việc người dùng không tuân thủ Điều khoản này.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của pl88 đối với bất kỳ người dùng nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

pl88 cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội và đặt sức khỏe của người chơi lên trên lợi nhuận thương mại. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự giới hạn tổng số tiền thua tối đa cho từng khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn tổng thời gian truy cập nền tảng mỗi ngày.
• Tạm ngừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn — một khi đã kích hoạt, không thể đăng ký lại trong vòng ít nhất 1 năm.

pl88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

pl88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pl88 sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập pl88.
• Gửi tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới. Nếu người dùng không đồng ý với thay đổi, họ có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pl88 bằng một trong các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web pl88.win — thời gian phản hồi thông thường dưới 5 phút.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

pl88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong thời gian sớm nhất, không quá 7 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game sẽ được xem xét dựa trên log hệ thống — quyết định của pl88 sau khi xem xét log là quyết định cuối cùng.

Các Điều khoản này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.